Message de la présidente
Il s’agit du deuxième rapport annuel depuis le début de mon mandat à la présidence du Tribunal d’appel de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (TASPAAT). En 2020, la pandémie de COVID-19 a entraîné des défis sans précédent qui nous ont forcés à adapter nos habitudes de vie, nos activités sociales et nos méthodes de travail.
Je suis fière de signaler que les décideurs et le personnel du TASPAAT ont fait preuve de créativité et de diligence pour assurer la prestation de services rapides et adaptés aux circonstances en 2020. Même si ses décideurs et la majeure partie de son personnel travaillaient à distance, le TASPAAT a continué à réduire l’attente avant la première offre de date d’audience ainsi que ses temps de traitement en général. Le TASPAAT a aussi répondu aux commentaires recueillis auprès de ses parties prenantes de manière à améliorer les processus liés à ses modes d’audition de rechange ainsi que ses services aux parties et aux représentants.
Continuez à lire mon message et le rapport annuel du TASPAAT.